第78章 业务变更(2 / 3)

前台组当接待员,毕竟新部门的收入要高了一倍。

德文先生露出微笑,“没错,所以公司决定继续保留事前防范部,而且仍由玛尔伦小姐担任负责人。只是部门将不再处理那些大额保单,而是专注于那些被认定风险超标的小额保单。换句话说,你们不用再和超出自己能力的大事件打交道了。”

希琳愣了一会才理解他的意思。但她不太肯定,小额保单真的危险性更小吗?

事实上,以前在审核部门工作时,希琳经常遇到客户隐瞒真实风险的情况。这其实是保险代理人的工作失职,在提交资料前,代理人应该认真核实它们的真实性。

“听上去依然不算轻松啊,”希琳说,“而且也不一定就更安全。”

“确实不一定。”德文先生点点头,“小额保单只说明客户投保的资产价值更低,和风险没有直接关系。但大体上来说,越便宜的资产,可能遭遇的魔法灾害也就越小。”

“好吧……这么说倒也有几分道理。但那些超额的大保单该怎么办?”

“顾问大人会亲自处理。事实上,咱们说话的这会儿,他应该正在斯瑞·凡图银行,和那里的负责人商讨超额保单的问题。我个人倾向于把那部分工作放心地移交给他,就算银行突然被炸上了天,顾问大人一定也有保护自己的能力,对吧?”

希琳和艾玛相视而笑,“我没意见。”

“那就太好了。从明天开始,你们的工作是审查所有新增的小额保单。如果发现有问题,就去和客户谈一谈,看看有没有办法弄避免不必要的损失。”

“这听上去像是审核部门的工作。”希琳皱起眉。

“嗯……我更倾向于称其为有选择的‘回访’工作。目前公司在这部分业务上也是空白。如果你们的工作做得好,我相信一定也能实实在在地减少公司的理赔支出。”

“那我们能得到一些帮助吗?”艾玛问,“如果事前防范部的工作重心从少量大额保单变为大量小额保单,现在似乎有些人手不足啊。”

“确实如此,所以我打算派几个评估员去协助你们。但你们应该知道,现在大部分评估员都被派到贫民区了……除了受伤的那些。”

“受伤的那些,比如柯斯塔·德·梅瑟?”希琳挑挑眉毛,“如此说来,我这几天还没见到过他呢。”

柯斯塔在贫民区事件的当晚被送进了医院,然而第二天一早就离开了。据说他在走之前去看了看还没苏醒的希琳,但是什么话也没留下。

“他正在休假呢。考虑到他受的伤不算轻,恐怕我们接下来一周里都见不到他了。”德文先生说。

换句话说,他打算像只受伤的动物那样,躲到某个黑暗的角落独自休养。

可怜的柯斯塔,希琳心想,他肯定又在自责了。但那件事根本就不是他的错。在任何人看来,他都已经在力所能及的范围内做到了最好……

问题出在他那不合情理的责任感上。

等再见面时,希琳一定要和他好好谈谈,理清彼此的关系。柯斯塔绝对不是什么无所不能的英雄,希琳也绝对不是必须被保护的柔弱少女。

德文先生把她们送到医院,之后乘马车返回了公司。希琳礼貌地向他道过谢,之后和艾玛一起走进了医院大楼。

枯叶还没来得及换下她的连衣长裙,这副打扮吸引了大量的目光。女精灵看上去倒是没对别人的关注感到困扰……也许她经常以艾达·艾敏的身份在公共场合现身?希琳意识到自己对枯叶平时的生活几乎毫无了解。

“好了,我把她平安带回来了。”艾玛走进病房,用戏剧性的语调宣布。

尽管穿着高跟鞋,但枯叶依然算得上是步履优雅。她快步走到希琳面前,似乎是想拥抱一下。