明究竟发生了何事。
原来,是一位顾客对于酸辣粉的口味并不满意,执意要求退款。陆婷嫣见状,赶忙走上前去,诚恳地向那位客人致歉,并主动提出要为他重新制作一碗酸辣粉以表歉意。
“这位客官,实在对不起。我们的酸辣粉可能不符合您的口味,我马上为您重新制作一碗。如果您还是不满意,我们可以给您退款。”陆婷嫣说道。
客人听了陆婷嫣的话,态度稍微缓和了一些。他说道:“好吧,那我就再给你们一次机会。如果这碗酸辣粉还是不好吃,我就再也不来你们家了。”
陆婷嫣连忙让厨师重新制作了一碗酸辣粉,并亲自端给客人。客人尝了一口,脸上露出了满意的笑容。
“这碗酸辣粉味道不错,我很满意。”客人说道。
陆婷嫣听了客人的话,心中的石头终于落地了。她知道,只有让客人满意,店铺才能长久地经营下去。
经过这件事情,陆婷嫣更加注重店铺的服务质量。她要求员工们要热情周到地对待每一位客人,让客人感受到家的温暖。
在陆婷嫣和林婉儿的努力下,回味斋的生意越来越好。她们不仅在镇上开了几家分店,还在其他城市开设了加盟店。这是后话。